CPR Cell Phone Repair Saugus, sobre la Ruta 1. Entre hoy, salga reparado.

En este mostrador se habla español

Dio Marte trabaja el piso y la mesa de reparación, y es bilingüe. Aquí se habla español todos los días, algo que en este tramo de carretera importa más de lo que la mayoría de las tiendas parece haber notado. Usted explica el problema en español y recibe en español el diagnóstico, el rango de precio y las condiciones de la garantía.

El diagnóstico básico es gratis, no hace falta cita previa y nadie lo va a apurar para que decida. Si prefiere pensarlo, piénselo. El equipo es suyo y la decisión también.

El jughandle. Lea esta parte.

La Ruta 1 por Saugus es una carretera dividida. Dos sentidos, una barrera en el medio y prácticamente ningún giro a la izquierda. Nosotros estamos del lado sur. Ese solo dato decide cómo llega usted.

Si va hacia el sur por la Ruta 1, rumbo a Boston, no tiene problema. Manténgase a la derecha, busque el edificio del antiguo 99 Restaurant y ahí estamos. Sin vueltas ni trucos.

Si va hacia el norte por la Ruta 1, viniendo de Revere, Chelsea, Malden o Boston, nos va a pasar de largo del otro lado de la barrera y en ese momento no hay nada que pueda hacer. Siga hacia el norte hasta el jughandle en Essex Street, tómelo, y eso lo regresa al lado sur. Luego baje de nuevo y quedamos a su derecha. Son unos dos minutos. Todo el mundo lo hace una vez y después ya es automático.

Esto es lo que la gente falla, y es la razón por la que la mitad de las llamadas que recibimos empiezan con un "creo que acabo de pasarlos".

La otra confusión de la Ruta 1: cuál Broadway

La Ruta 1 por Saugus está señalizada como Broadway. Ese es el nombre de nuestra calle y causa problemas, porque la Ruta 99 también se llama Broadway donde sube por Everett y Malden, Chelsea tiene un Broadway y Revere también. Mucha gente ha escrito el nombre de la calle en el celular, ha elegido el equivocado y ha terminado en una calle residencial a dos ciudades de distancia preguntándose dónde quedó la tienda.

La prueba es sencilla: si usted va por una carretera de seis carriles llena de letreros enormes de restaurantes, concesionarias de carros y tiendas de muebles, está en el Broadway correcto. Si va por una calle de dos carriles con casas a los lados, no. Ponga como destino la Ruta 1 sentido sur en Saugus y no se equivoca.

Estacionamiento, y cómo se ve el lugar

Hay estacionamiento, es gratis y no va a tener que dar vueltas. Entre desde el lado sur y estaciónese cerca de la puerta. Esto es la Ruta 1, así que todos los edificios están retirados de la carretera detrás de su propio estacionamiento, lo cual es cómodo cuando ya entró y molesto a 45 millas por hora cuando va tratando de leer letreros. Baje la velocidad en este tramo y nos va a ver.

Adentro, la mesa de trabajo está a la vista. Que no haya cortinas alrededor de nuestras mesas de reparación no es una frase que inventamos para el sitio web, es cómo están armadas nuestras cinco tiendas. Si quiere ver cómo le quitamos la pantalla, quédese y véalo. Si prefiere ir por un café y volver en una hora, también funciona, y en la Ruta 1 no faltan lugares para eso.

Lo que reparamos en la tienda de Saugus

• Reparación de iPhone: pantallas, baterías, puertos de carga, vidrio trasero, cámaras, bocinas y daño por líquido
• Reparación de Samsung y Android, incluyendo las series Galaxy S y A, Pixel y Motorola
• Pantalla rota en celulares, tabletas y laptops
• Cambio de batería, incluyendo baterías hinchadas que ya están levantando la pantalla del marco
• Daño por líquido, agua salada incluida, que importa mucho viviendo tan cerca de la playa
• Reparación de MacBook y de laptops con Windows: pantallas, teclados, baterías, almacenamiento, derrames y equipos que no encienden
• Computadoras para juegos: armados, mejoras, trabajo térmico y máquinas que no arrancan
• Pantallas, baterías y puertos de carga de iPad y otras tabletas
• Consolas de videojuegos, incluyendo puertos HDMI y controles con palancas que se mueven solas
• Recuperación de datos y transferencia de un equipo a otro
• Compramos, vendemos y recibimos a cambio: iPhone reacondicionados y MacBook usadas
• Reparaciones por reclamo de seguro, y cuentas para empresas, escuelas y clínicas

Quién está detrás del mostrador

Ben Hall dirige la tienda de Saugus y la ha estado construyendo desde el primer día que abrieron las puertas. Es el primer gerente que tenemos fuera de New Hampshire, lo que significa que le tocó el trabajo entretenido de montar una mesa de reparación desde cero y descubrir qué trae de verdad este corredor. La respuesta, resulta, es mucha agua salada, muchos celulares de gente que maneja al trabajo y se le cayeron en un estacionamiento, y más laptops de las que cualquiera esperaba.

Dio Marte trabaja el piso y la mesa, y es bilingüe. Aquí se habla español todos los días, sin cita previa y con diagnóstico básico gratis.

Todos los que están en el piso venden y reparan. Eso es a propósito. La persona que recibe su equipo normalmente es la misma que lo arregla, así que nada se pierde en el traspaso y nadie tiene que ir a "preguntarle al técnico" y regresar con una suposición.

Diagnóstico, garantía y qué traer

El diagnóstico básico es gratis, y eso no es el inicio de una venta. Usted lo entrega, nosotros lo revisamos y le decimos qué tiene y en cuánto sale. Si el equipo no vale la pena repararlo, se lo decimos y hablamos del valor de cambio en su lugar.

Toda reparación lleva nuestra Limited Lifetime Warranty, la garantía limitada de por vida sobre la pieza que instalamos y nuestra mano de obra. Si eso falla, tráigalo y nos hacemos cargo. Una caída nueva que rompe una pantalla nueva no está cubierta, y preferimos decírselo en el mostrador a que lo descubra después.

Traiga el equipo, el código de acceso o la forma de desbloquearlo, y el cargador si el problema tiene que ver con la carga. Haga respaldo si puede, aunque el trabajo normal de pantalla y batería nunca toca sus datos. Para una laptop, traiga el adaptador de corriente. Para vender o cambiar un equipo, traiga una identificación con foto.